Grand Rush Casino - Il giocatore non è in grado di effettuare un deposito.

Gioco al casinò da mesi effettuando depositi utilizzando la mia carta di credito. Un giorno ho provato a fare un deposito ma ho ricevuto un messaggio "ci sono stati errori che non sono stati in grado di depositare maggiori di 0,00". Ho contattato molti rappresentanti attraverso il loro sistema di chat chiedendo perché non posso effettuare un deposito. Ogni rappresentante non poteva darmi una risposta sul perché. Mi è stato detto di usare bitcoin e solo bitcoin. Non uso bitcoin. Ho quindi inviato un'e-mail al casinò molte volte ponendo la stessa domanda. Nessuna risposta a nessuno dei miei messaggi di posta elettronica. Ho chiamato il casinò e ho parlato con qualcuno che non poteva dirmi perché, ma mi è stato detto che la direzione aveva preso la decisione e che avrebbe dovuto contattarli per scoprire perché. Devo richiamare il giorno dopo. Questo è il punto in cui mi trovo con questo problema. Si prega di indagare su questo casinò. Grazie.

Cara Nina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai effettuato l'ultimo deposito andato a buon fine? Al momento hai un saldo attivo nel tuo account, per favore?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Cara Nina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.