La giocatrice statunitense aveva avuto difficoltà a incassare le sue vincite tramite Bitcoin o Cash App da un casinò online. Ci aveva presentato un reclamo e noi le abbiamo chiesto ulteriori informazioni per comprendere meglio e affrontare le sue preoccupazioni. Nonostante la proroga del termine per la risposta di sette giorni, non abbiamo ricevuto ulteriori comunicazioni dal giocatore. Di conseguenza, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o di offrire potenziali soluzioni, il che ha portato al rigetto del reclamo.
Grand Rush Casino - Il giocatore non può incassare le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 400 $
Grand Rush Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Nessun modo possibile per incassare. Non Bitcoin o la mia app Cash
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro domenica0100ds,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Per assisterti meglio, potresti fornire maggiori informazioni sui tuoi problemi di prelievo?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò online in merito alla difficoltà nell'incasso? Se sì, quale risposta hai ricevuto da loro?
- Potresti specificare il metodo di prelievo che hai tentato e sono stati ricevuti messaggi di errore o notifiche durante il processo?
- Ti è stato offerto un metodo di pagamento alternativo per ritirare le tue vincite?
- Il tuo account è già stato completamente verificato?
Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao domenica0100ds,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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