Caro domenica0100ds,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Per assisterti meglio, potresti fornire maggiori informazioni sui tuoi problemi di prelievo?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò online in merito alla difficoltà nell'incasso? Se sì, quale risposta hai ricevuto da loro?
- Potresti specificare il metodo di prelievo che hai tentato e sono stati ricevuti messaggi di errore o notifiche durante il processo?
- Ti è stato offerto un metodo di pagamento alternativo per ritirare le tue vincite?
- Il tuo account è già stato completamente verificato?
Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear domenica0100ds,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your withdrawal issue.
To better assist you, could you please provide more information regarding your withdrawal concerns?
- Have you contacted the customer support of the online casino regarding the difficulty in cashing out? If so, what response did you receive from them?
- Could you specify the withdrawal method you attempted, and were there any error messages or notifications received during the process?
- Have you been offered any alternative payment method to withdraw your winnings?
- Was your account fully verified already?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Traduzione automatica:
