Grand Rush Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Il casinò ha dato 150,00 chip gratuiti. Ho scommesso 7.500,00 e incassato 125,00. Ho poi avuto molte poesie sulla fedeltà che avevo tipo 10 giri su Small Soldiers a $ 4 a giro. Ho ottenuto tipo 60 dollari negli spins.wagerdy era di circa $ 1.600 e l'ho fatto. incassato 660,00 poi ho invertito il 125,00 e l'ho perso. Sento che non otterrò un centesimo. Spero che non sia così. ma io' ho avuto molti problemi con questo sito in passato

Caro Ken,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito correttamente che tutte le tue vincite sono state accumulate da un bonus gratuito/senza deposito? Potresti per favore inoltrare la cronologia dei bonus e della cassa a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ho avuto problemi molte volte con questi ragazzi. Invierò quello che ho

Grazie, Ken, per la tua storia di cassa. Ho capito correttamente che non hai mai effettuato un deposito di denaro reale e accumulato tutte le tue vincite esclusivamente da bonus gratuiti consecutivi?

Mi sono ritirato un paio di volte. Ma non molto. Questo è stato vinto con i miei punti comp che avevo accumulato. Sento che dovrei essere ad alta voce per ottenerlo da quando ho giocato. Ma sembra che questo sito stabilisca regole mentre giochi.

Grazie, Ken, per la tua risposta. Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

"Per qualificarsi per i bonus successivi, il giocatore deve effettuare un deposito minimo di $ 20 tra l'ultimo bonus accreditato sul proprio account del casinò e la data della prossima offerta promozionale."

Temo che se hai riscattato Free Chip e punti fedeltà senza effettuare alcun deposito di denaro reale tra questi due bonus gratuiti, non avrai diritto a nessuna vincita.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Ok, farò del casino e posterò un'offerta di cartoline false e brucerò le loro altre offerte

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.