Il giocatore dalla Russia segnala il blocco dell'account e il furto di un deposito di 21 $ dopo aver ricevuto un commento offensivo da un agente di supporto. Il giocatore chiede che l'agente si assuma le proprie responsabilità per il comportamento e che gli venga restituito il deposito.
Furto di deposito. Blocco dell'account. Insulti da parte di un dipendente del servizio di supporto.
26/10/2024 registrato in questo casinò greenspinbet.
Ho effettuato il primo deposito per un bonus di benvenuto di 21 usd usando il metodo litecoin. Poi ho caricato i documenti nella sezione di verifica e ho chiesto all'agente nella chat di controllare i documenti e confermare l'account. Dopo 5 minuti di attesa, un agente di nome Tony mi ha scritto una dichiarazione estremamente inaccettabile, inappropriata e offensiva, citazione "I Rushists non sono autorizzati a giocare qui. Hai una brutta giornata". Dopo di che, hanno immediatamente bloccato il mio account e derubato il mio deposito. Considero il comportamento dell'agente come estremismo e chiedo che il dipendente Tony venga rimproverato. Le opinioni politiche non dovrebbero influenzare le attività di gioco d'azzardo.
Caro 1zvannii,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con GreenSpin Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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