Il giocatore portoghese afferma che dopo la registrazione non ha ricevuto il bonus senza deposito come promesso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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GuruPlay Casino - Il giocatore non ha ricevuto il bonus senza deposito.
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Importo:: 10 €
GuruPlay Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.6
GuruPlay Casino ha un Indice di sicurezza di 4,6: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi sono registrato per il bonus senza deposito ma non l'ho ricevuto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Great90,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non offrirti un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che potremo aiutarvi il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
Mi sono iscritto al bonus senza deposito e non ce l'ho
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti inoltrare il link esatto all'offerta promozionale che desideri attivare?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Great90,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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