Recensione di GuruPlay Casino

La giocatrice portoghese aveva vinto 900 € dai giri gratuiti ma non era chiara su come ritirare le sue vincite. L'abbiamo contattata per ulteriori informazioni sul suo conto e se avesse effettuato depositi di denaro reale. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore alle nostre domande, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire una soluzione. Il caso è stato successivamente respinto, ma è rimasta disponibile la possibilità per il giocatore di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore sudafricano stava lottando per effettuare un prelievo dal casinò. Tuttavia, nonostante gli sforzi del nostro team per contattarci e richiedere ulteriori informazioni per indagare sul problema, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e siamo stati costretti a respingere la denuncia.

Il giocatore indiano non è stato in grado di depositare denaro con successo nel casinò. Nonostante i nostri sforzi di assistenza e le richieste di informazioni essenziali per procedere con il caso, il giocatore non ha fornito alcuna risposta. Di conseguenza, non abbiamo potuto condurre ulteriori indagini sulla questione. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore olandese ha avuto problemi con la ricezione di un bonus di benvenuto gratuito dopo essersi registrato sul sito web del casinò. Nonostante i tentativi del nostro team di raccogliere maggiori informazioni e di estendere i tempi di risposta, il giocatore non ha fornito ulteriori dettagli. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà ad accedere ai giochi gratuiti a causa di un problema di verifica dell'età. Nonostante abbia 47 anni, il giocatore non può giocare a causa dell'errore. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore argentino voleva eliminare il proprio account del casinò Guru senza incorrere in alcun addebito. Tuttavia, nonostante gli sforzi del nostro team per assisterlo, il giocatore non è riuscito a fornire le informazioni necessarie e non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up. Di conseguenza non abbiamo potuto condurre un'indagine approfondita sulla questione e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore del Sud Africa stava cercando indicazioni su come elaborare un prelievo. Tuttavia, non aveva risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni, il che ha ostacolato la nostra capacità di indagare sul suo reclamo. Di conseguenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore bulgaro ha affermato di non essere in grado di ritirare le vincite. Tuttavia, è stato chiarito che il giocatore stava giocando a un gioco demo su un database di casinò online indipendente, non su un casinò reale. Pertanto, non erano possibili depositi o prelievi di denaro reale. Il reclamo è stato respinto poiché il problema del giocatore non era correlato a un casinò specifico.

Il giocatore danese aveva espresso il desiderio di cancellare il suo account del casinò. Lo abbiamo contattato per chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta nonostante avessimo prolungato di 7 giorni il termine del reclamo. A causa della mancata risposta non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore dell'Ecuador aveva depositato denaro nel casinò, ma i fondi non erano ancora stati accreditati sul conto. Nonostante i tentativi del Team Reclami di raccogliere maggiori informazioni e richiedere ricevute di pagamento, il giocatore non ha fornito i dettagli necessari. Di conseguenza, a causa della mancanza di risposta e informazioni da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e il reclamo è stato respinto.