Il giocatore svedese non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
Vedo che sei un affiliato di Hazcasino. Vorrei sottolineare una cosa riguardo a questo sito.
Per i loro giochi da casinò, le slot, hanno abbassato l'RTP per le slot più popolari dal provider "PlayNGo" all'84%. RTP è il "Return to player", ovvero il rendimento teorico per un giocatore calcolato su giri indefiniti più o meno.
L'RTP standard impostato per tutti i giochi da casinò è di circa il 94-98%, quindi questa è una differenza considerevolmente alta. Se dovessi depositare 100 € su un sito con l'84%, potresti giocare per circa 100 giri. Se invece dovessi avere il 96%, potresti invece giocare per circa 1000 giri.
La differenza è ENORME, e questo dà al casinò un tale vantaggio che è quasi garantito che OGNI singolo giocatore perderà il proprio deposito.
Vorrei chiederti di dare un'occhiata a questo, e pensare se vale la pena promuovere questo casinò schifoso. Ci sono un sacco di altri là fuori che sono giusti e quadrati.
Di seguito trovi uno screenshot, per poter vedere l'RTP personalizzato impostato da Hazcasino.com, devi filtrare il registro di rete per le richieste a PlayNGo e troverai quello che hanno impostato. Di solito puoi trovare queste informazioni all'interno del gioco stesso, ma anche quelle hanno nascosto.
Screenshot di RTP: https://i.imgur.com/y7Wdc5n.png
I migliori saluti,
Adamo
Caro Adam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti prego di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Nel frattempo, vorrei sottolineare che il nostro obiettivo qui a Casino.Guru è creare la risorsa di casinò online indipendente più complessa al mondo. Puoi trovare TUTTI i casinò elencati qui. Cerchiamo di proteggere i giocatori dai casinò pessimi e consigliamo quelli buoni in base alla nostra valutazione, ma alla fine è sempre una decisione del giocatore dove verrà aperto il loro nuovo conto e depositati i fondi.
Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Adam,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.