Il giocatore norvegese aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci e non aveva ricevuto le sue vincite. Dopo che gli abbiamo consigliato di pazientare e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, il giocatore ha confermato che il casinò aveva pagato le sue vincite, anche se con un certo ritardo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Stanno impiegando troppo tempo per effettuare i miei prelievi, ho fatto 2 prelievi qualche tempo fa e poi ci è voluto solo 1 giorno, ora ho giocato per molti più soldi e i miei prelievi sono molto inferiori a quello che ho perso... quindi non lo faccio Non vedo il problema del casinò qui, perché ci vuole così tanto tempo...
Hanno pagato adesso, solo che ci ho messo un po' più del solito 🙂 ho avuto una brutta esperienza prima, ecco perché mi sono agitato così tanto.
Caro hemstad89,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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