Il giocatore dalla Polonia vorrebbe chiudere il suo conto del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Un paio di mesi fa ho richiesto di chiudere il mio account e non credo che stavo chiedendo di chiudere il mio account oggi stesso di nuovo sono stato in grado di accedere al deposito e perdere di nuovo chiedendo di chiudere il mio acc stesso rispondi l'invio della mia richiesta bla bla bla questo è contro le regole i chiesto di chiudere il mio account e non lo faranno
Caro Cali,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare tutte le email o gli screenshot che mostrano che hai inviato richieste per l'autoesclusione? Il mio indirizzo email è [email protected] . Hai specificato in tali richieste per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e hai indicato chiaramente il motivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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