Il giocatore spagnolo segnala un deposito non autorizzato di 100 euro prelevato dal suo conto da parte del casinò. Ha dovuto bloccare le sue carte e affrontare le conseguenze per evitare ulteriori problemi. Inoltre, ha riscontrato problemi con il blocco del gioco che portava a perdite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Hanno prelevato 100 euro dal mio conto senza il mio permesso, solo perché era un conto fidato in cui avevo investito. Ci è voluta più di una settimana per rimborsare i soldi dopo aver dimostrato che l'errore era stato commesso da loro. Ho dovuto cancellare le mie carte e bloccarle per evitare ulteriori problemi, e ora sono io a pagarne le conseguenze. Ti consiglio di non investire in questo sito. Inoltre, se giochi a giochi come Aviator, si blocca da solo e ti fa perdere tutto. Seriamente, questo è uno dei peggiori siti web che abbia mai usato. Non lo consiglio. Dalla mia esperienza, prima o poi dovrai affrontare problemi con loro. Ti consiglio di optare per un'alternativa.
Caro Extrem301982,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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