HomeReclamiHellSpin Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

HellSpin Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: A$800

HellSpin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/11/2022 | Caso chiuso : 24/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore australiano non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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non pagheranno mai. ci sono volute 1 settimana per la verifica completa e hanno continuato a porre la stessa domanda. supporto molto poco professionale. mai aiutare. anni per rispondere. il mio ritiro è stato rifiutato 8 volte. hanno preso soldi all'istante ma evitando di pagare le vincite. stai lontano da questa merda!!!!


mi chiedo come facciano ancora a prendere soldi e ad essere gestiti permettendo anche ai giocatori australiani di giocare!!!

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro vj5y77hgrt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che tutte le tue richieste di prelievo sono state annullate?

Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao grazie per la tua risposta.


ecco la storia. ho superato la verifica kyc. ho fornito tutte le mie informazioni come la carta di credito su cui ero solito effettuare un pagamento avanti e indietro, il mio ID il mio estratto conto. questo è il mio primo ritiro. ed è stato rifiutato 10 volte. credo che non ci siano bonus attivi ancora attivi.

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Pubblico
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2 anni fa
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ci sono state 2 volte in cui si dice ritiro di storno e l'importo richiesto è tornato al mio profilo acc di hellspin.

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Pubblico
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2 anni fa
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file me lo mandano adesso???

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Pubblico
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2 anni fa
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Hell Spin è una truffa!!!!

totalmente TRUFFAMMMMMM!!!!!

ho tutti i record

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, vj5y77hgrt. Sfortunatamente, alcuni casinò richiedono ai giocatori di scommettere un deposito di denaro reale. Questa è una delle regole standard di AML (antiriciclaggio). Non tutti i casinò lo richiedono, ma non è niente di ingiusto. Ho anche controllato le regole di prelievo del casinò neiT&C e ho trovato questo:

Tutti i depositi devono essere scommessi x3 prima del prelievo. "

Se non hai ancora soddisfatto i requisiti di scommessa, ti consiglio di farlo il prima possibile, altrimenti non potrai richiedere il prelievo.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao vj5y77hgrt,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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