HomeReclamiHellSpin Casino - Il giocatore sta vivendo una serie di sconfitte.

HellSpin Casino - Il giocatore sta vivendo una serie di sconfitte.

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Importo:: A$1.000

HellSpin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 15/02/2024 | Caso chiuso : 19/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore australiano ha perso costantemente denaro negli ultimi quattro giorni in tutti i giochi e credeva che il casinò fosse ingiusto. Gli avevamo spiegato che a volte i giocatori possono essere fortunati e a volte no, poiché è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Gli avevamo anche fornito un articolo da leggere sul Payout Ratio (RTP). Il giocatore ha deciso di smettere di giocare al casinò e pertanto abbiamo respinto il reclamo secondo la sua richiesta. Gli abbiamo anche offerto la possibilità di condividere la sua esperienza con altri utenti sul nostro sito web.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ho investito un sacco di soldi negli ultimi quattro giorni e non ho vinto nulla, ho provato tutti i giochi, ho provato importi diversi e continuano a prendere soldi, un casinò pessimo, terribile in effetti!

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro jacenorm74,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi all'indirizzo " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che posso fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Sì, va bene, semplicemente non ci giocherò più. Ho letto che un sacco di altre persone hanno avuto lo stesso lì, prendendo i soldi ma senza dare loro alcuna vincita, ma grazie comunque, buona giornata

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Se desideri condividere la tua esperienza con altri utenti del nostro sito web, puoi lasciare una recensione qui: https://casino.guru/hellspin-casino-review#tab=js-tab-reviews

Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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