High Country Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho incassato 2.200 ma mi è stato detto che potevo avere solo $ 1.000 alla volta. Mi hanno mandato un assegno che non va bene.

Caro Robin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.

Ho capito bene che le tue vincite sono state suddivise in più rate?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Mi devi 1.000 dollari. L'assegno che mi hai mandato era di 1.000 dollari. La mia banca non lo toccherà. Sei l'unico casinò da cui ho avuto problemi a ricevere fondi. Vorrei invece che questo fosse inviato come bonifico bancario. Non dovrei chiedermi come farò a incassare un assegno. Se accetti giocatori statunitensi dalla mia zona sapresti cosa puoi fare o meno.

Caro Robin,

Sono sicuro che capirai che non lavoro per High Country Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a ricevere le tue vincite.

Ho capito bene che le tue vincite sono state suddivise in più rate?

Chiedo scusa, non me ne ero accorto.

Avevo vinto $ 2200 e ho cercato di incassarli. Mi è stato detto che sarebbe stato in 3 rate. Dopo 3 settimane di continue e-mail, ho finalmente ricevuto $ 1.000 tramite assegno. Ho provato a depositare quell'assegno 2 volte ma Chase non l'ha accettato. Ho invertito i restanti $ 1200 che il casinò mi doveva e li ho giocati. Ho contattato il casinò in merito all'assegno errato e ho ricevuto una risposta ridicola, che sono felice di inoltrarti.

Sì grazie. Inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Grazie mille, Robin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Robin,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a High Country Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Suona bene. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare.

Nick, mi hanno mandato una risposta via email. Vuoi che lo carichi?

Caro Robin,

Caricalo o invialo a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

L'ho inviato alla tua email.

Grazie Robin per le e-mail. Proverò a contattare nuovamente il casinò, ma come puoi vedere, non ci hanno risposto affatto. Cercherò di contattarli in altri modi, ma non posso promettere nulla - dipende principalmente da loro. Per favore, tienimi aggiornato anche se ci saranno aggiornamenti per quanto riguarda il caso.

Ciao Robin,

Come puoi vedere, nessuna risposta è arrivata dal casinò? Potresti per favore avvisare che sei ancora non verificato? Hai inviato al casinò tutti i documenti che ti hanno richiesto nell'e-mail?

Caro Robin,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Potresti avvisare se hai inviato tutti i documenti al casinò o se ci sono aggiornamenti relativi al tuo prelievo?

Il reclamo verrà ora respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore.