La giocatrice rumena aveva effettuato un deposito tramite bonifico bancario il 9 ottobre 2024, che non era stato accreditato sul suo conto giocatore. Nonostante le sue richieste, il casinò aveva continuato a consigliarle di avere pazienza. Il problema è stato risolto quando la giocatrice ha confermato che il suo deposito era stato accreditato sul suo conto. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema ed è stato espresso apprezzamento per la sua collaborazione.
HitNSpin Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 900 lei
HitNSpin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Salve. Ho effettuato un deposito su questo casinò tramite bonifico bancario il 9.10.2024 e non è stato ancora accreditato sul mio conto giocatore e continuano a dirmi di avere pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Cara CatiCat,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. Premi Spin e aggiorna il mio deposito su Rifiutato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. Il mio deposito è stato accreditato sul mio conto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro CatiCat,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Veronica
Casinò.Guru
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