Il giocatore belga attendeva un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere informazioni sullo stato del prelievo, ma non era stato in grado di procedere a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore. Di conseguenza, il reclamo era stato respinto.
Salve, ho effettuato un prelievo mercoledì mattina. Mercoledì sera ho ricevuto un'e-mail da HISTPIN che rifiutava il prelievo a causa della doppia verifica.
Ho fatto ciò che era richiesto e mi hanno confermato che la doppia verifica è stata approvata da giovedì alle 8:30 AM. Eppure, mi stanno facendo girare in tondo! Qui, mi dicono che devo aspettare altri 5 giorni per i miei soldi a meno che non ci sia un'altra verifica.
Ho conservato tutti gli scambi con loro perché ogni giorno ricevo una storia diversa.
Caro morinedvs96
Mi dispiace per il problema riscontrato.
Si prega di specificare la richiesta di prelievo contestata.
Grazie!
Saluti
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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