Il giocatore polacco ha incontrato difficoltà dopo che il casinò ha bloccato il suo account nonostante avesse fornito tutte le informazioni richieste. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori dettagli contattando il giocatore, ma a causa della mancanza di risposta, l'indagine non ha potuto procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Volevo prendere in prestito i miei soldi. Ho dato tutte le informazioni di cui avevano bisogno, eppure mi hanno semplicemente bloccato l'account. Ho lottato per 2 settimane per riavere i miei soldi. E mi hanno semplicemente bloccato dopo che ho inviato tutto ciò di cui avevano bisogno...
Caro rdurda6,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con HitNSpin Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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