HomeReclamiHorus Casino - Il giocatore ha lottato per ritirare le sue vincite.

Horus Casino - Il giocatore ha lottato per ritirare le sue vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.000 €

Horus Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 20/04/2020 | Caso chiuso : 06/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

La giocatrice svedese ha depositato fondi sul suo conto. Quando ha provato a ritirare le vincite, l'unica opzione disponibile era l'e-wallet Bitcoin. Alla fine, il giocatore ha perso tutti i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ho depositato denaro tramite Trustly (nessun problema) Ma quando volevo prelevarlo non era possibile con Trustly, Mastercard o Shrill. Volevano che usassi Bitcoin! Ho giocato le vincite invece di merda solo per evitare il casinò. Mai più!!!!! Chiedo a tutti i giocatori svedesi di stare attenti, non è un casinò serio.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara MariAnne,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. A volte il problema del prelievo potrebbe essere causato dalla geolocalizzazione del giocatore o dal fornitore del pagamento, non necessariamente dal casinò. Ti consigliamo di aprire un account Bitcoin in futuro. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in denaro e in definitiva spostarlo su un conto bancario.

Sfortunatamente, dal momento che hai giocato le tue vincite non c'è molto, potremmo fare per te in questa materia. Mi dispiace che non potremmo aiutarti a risolvere questa spiacevole situazione, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni a supporto del vostro caso, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara MariAnne,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.