Il ritiro del giocatore è ritardato di 3 giorni. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao,
Sfortunatamente, il casinò non aderisce ai propri termini e condizioni. Il mio pagamento è aperto da 3 giorni. La verifica è stata completata anche prima della richiesta.
Cosa posso fare?
Ciao rp2511,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Hot.Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che il prelievo venga elaborato, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto al casinò.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao,
la verifica è stata completata venerdì pomeriggio. Poco dopo ho presentato la richiesta di recesso.
Sono solo scommesse con soldi veri senza l'uso di un bonus.
Ad essere sincero, non voglio aspettare 14 giorni, perché i termini e le condizioni prevedono un periodo massimo di 48 ore! Ho giocato molto in altri casinò e non ho mai avuto il problema che fosse così in ritardo.
Ho contattato il casinò solo oggi in chat dal vivo e ho chiesto una dichiarazione chiara su quale fosse la situazione attuale. Sfortunatamente, ricevi sempre solo messaggi standard che verranno elaborati il prima possibile e così via.
Sarebbe bello se qualcuno potesse aiutarmi qui, dato che non è esattamente una piccola somma di denaro e non sarò paziente per 2 settimane.
Grazie mille
C'è una risposta a ulteriori domande
Traffico elevato, a volte problemi tecnici e altre cose.
Chiedo un aiuto rapido!
Ora mi è stato anche detto che il fine settimana non conta. I colleghi prima dicevano sempre tutti i giorni.
solo che non vado oltre...
Caro rp2511,
Sfortunatamente non c'è modo di rendere il processo più veloce. Dovrai davvero attendere quel periodo di 14 giorni a partire dal momento della richiesta.