Il giocatore olandese ha difficoltà a prelevare denaro da IceCasino, che ha sospeso il suo saldo e bloccato il suo account per l'utilizzo di una VPN. Esprime frustrazione per essere stato autorizzato a depositare e giocare ma poi essere stato bloccato quando ha tentato di prelevare.
Volevo sapere se esiste un modo per recuperare i miei soldi dall'Ice Casino, che ha sospeso il mio saldo e mi ha bloccato l'accesso al casinò perché ho utilizzato una VPN?
È assurdo come ti lascino depositare e giocare, ma quando provi a prelevare ti bloccano l'account.
O almeno riavere indietro i soldi che ho depositato
Caro haralds369,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.
Mi dispiace sentire dei problemi che stai riscontrando con IceCasino. Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti, potresti chiarire i seguenti dettagli?
La tua collaborazione è fondamentale per procedere con il caso e lavorare verso una risoluzione. Senza questi dettagli, sarà difficile sostenere efficacemente la tua causa.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
