Ho deciso di provare questo casinò perché aveva una valutazione stellare di 10/10 su Casino Guru, inoltre offrivano un succoso bonus per i nuovi giocatori (bonus del 120% e 120 giri gratuiti sulla slot "Big Bass" di Pragmatic). Ho aggiunto 10 euro al mio saldo e tutto è iniziato liscio: il bonus ha raggiunto il mio saldo rapidamente, senza intoppi. Ho anche ottenuto una vincita, ho scommesso il mio deposito e mi sono ritrovato con ben 2,5k euro nel mio saldo reale.
Ecco dove la festa è diventata un po' aspra. Per ritirarsi, volevano ogni documento tranne un campione di DNA. Ho approvato tutti i documenti che ho fornito loro, ma poi mi hanno colpito con la palla curva: avevo bisogno di una bolletta, anche se presumibilmente aveva il via libera nel sistema. Il supporto tramite chat dal vivo è stato reattivo, ma l'operatore ha tirato una chiave inglese, dicendo che la mia bolletta, nonostante fosse stata approvata, aveva il nome del mio padrone di casa e non avevo altra prova del mio indirizzo. L'operatore mi ha anche detto che non c'è modo di saltare questo passaggio, quindi non verrò verificato.
Si sono verificati problemi con la carta: ho utilizzato una "carta virtuale" per il deposito e, dopo aver litigato con l'operatore, mi hanno chiesto di fornire una foto della carta di credito fisica. Una settimana dopo, l'operatore sgancia la bomba: non accettano la bolletta perché c'era il nome del padrone di casa, e non il mio, inoltre, mi hanno chiesto di nuovo i dati della mia carta, anche se li avevo già inviati circa cinque volte . 😂 Ho gettato la spugna, ho giocato alle slot casuali e ho azzerato il mio saldo. Sono un giocatore occasionale e 2,5k fanno male. Ho depositato 20 euro, quindi non è stato un grande successo. Immagina se depositassi 200 euro o più. Non consiglio questo posto a nessuno, soprattutto alle persone che affittano 😂😂. Se vinci, è probabile che non sarai in grado di incassare. Controlla altre recensioni; sentirai storie simili.
I decided to give this casino a shot because it had a stellar 10/10 rating on Casino Guru, plus they dangled a juicy bonus for new players (120% bonus and 120 free spins on Pragmatic's "Big Bass" Slot). Dropped 10 Euros into my balance, and things started off smooth – bonus hit my balance quick, no hiccups. Even scored a win, wagered my deposit, and ended up with a sweet 2.5k euros in my real balance.
Here's where the party got a bit sour. To withdraw, they wanted every document short of a DNA sample. Approved all docs I provided them with, but then they hit me with the curveball – needed a utility bill, even though it was supposedly greenlit in the system. Live chat support was responsive, but the operator threw a wrench, saying my utility bill, despite being approved, had my landlord's name, and I had no other proof of my address. Operator also told me that there's no way to skip this step, so I won't be verified.
Card trouble kicked in – I used a "virtual card" for the deposit, and after back-and-forths with the operator, they asked me to provide a physical credit card pic. A week later, the operator drops the bomb: they won't accept the utility bill because it had landlord's name., and not mine, also, they asked for my card information again, even though I've already sent it about five times. 😂 I threw in the towel, played random slots, and zeroed out my balance. I'm a casual player, and 2.5k hurts. I deposited 20 Euros, so not a huge hit. Imagine if I deposited 200 Euros or more. I'm not recommending this place for anyone, especially for people who are renting 😂😂. If you win, odds are you'll be unable to cash out. Check other reviews; you'll hear similar tales.