I giochi sono buoni, ma il processo di prelievo è molto lento.
Ho investito molti soldi in questo sito e di recente ho appena ottenuto una grossa vincita. In primo luogo, sono stati rapidi nella verifica KYC iniziale. Tuttavia, hanno richiesto una "prova di ricchezza" che ho ritenuto molto invadente dato che per errore mi sono indebitato anche solo per giocare. Dover inviare loro tutti i miei dischi è stato un po' umiliante e non mi è mai capitato che un casinò lo chiedesse prima d'ora. Quando tutto è stato detto e fatto, hanno accettato i documenti, il che è fantastico.
Tuttavia, ora che sto incassando le mie vincite, continuano ad essere incredibilmente lente. Ho incassato $ 3.000 più di 48 ore fa e solo un pagamento di $ 500 è andato a buon fine. La mia domanda è perché hanno approvato una delle rate di $ 500 ma non le altre?
Per me, questo è un modo molto subdolo per far sì che i giocatori continuino a giocare i loro profitti e, a lungo termine, non avranno più clienti perché lo fanno intenzionalmente. Se ho incassato una somma contemporaneamente, secondo me tutti questi pagamenti dovrebbero essere effettuati contemporaneamente.
Sfortunatamente, una volta che avrò attraversato questo processo molto lento e ansioso di ritirare tutte le mie vincite, probabilmente non giocherò più su questo sito. Anche se mi piace molto questo sito, non posso fare a meno di sentirmi completamente mancato di rispetto e in balia del sito per ottenere effettivamente le mie vincite. Tuttavia, questo non è un problema quando si incassa.
The games are good, but the cash out process is very very slow.
I have put a lot of money into this site, and I recently just had a big win. Firstly, they were quick at the initial KYC verification. However, they required "proof of wealth" which I felt was very intrusive given that I mistakenly have put myself into debt to even play. Having to send them all my records was a little humiliating and I’ve never had a casino ask for this before. When it was all said and done they have accepted the documents which is great.
However, now that I am cashing out my winnings they are continuing to be incredibly slow. I have cashed out $3,000 more than 48 hours ago and only one payment of $500 has been successful. My question is why they approved one of the instalments of $500 but not the others?
To me, this is a very sneaky way to have players keep playing their profits, and in the long run will not have any more customers as they intentionally do this. If I cashed out a sum at the same time, all of these payments should be made at the same time in my opinion.
Unfortunately, once I go through this very slow and anxiety ridden process of withdrawing all my wins I will likely not play on this site again. Even though I enjoy lots about this site, I can’t help but feel completely disrespected and at mercy of the site to actually get my winnings. However this is not a problem when cashing in.