IceCasino - I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

Salve signore, mi iscrivo in questo casinò al vostro tasso..sto giocando in valuta CAD non in AED ma non trovo questa valuta nella vostra lista..in ogni caso ho richiesto 3 prelievi dal mio conto del casinò dagli ultimi 4 giorni e fino a ora non ho ricevuto questi 3 richiesti. prima di depositare in questo casinò ho verificato il mio account e ho chiesto loro quanto tempo ci vuole per ricevere il denaro dopo il prelievo mi hanno risposto al massimo 24 ore ..ma fino ad ora non l'ho ricevuto. Ho contattato con supporto online molte volte e mi danno sempre la stessa risposta (ancora in corso)..inoltre ho inviato un'e-mail per l'assistenza clienti ma ignorano la mia e-mail..la mia idea di giocatore è 37658501....e il mio numero di transazione sul casio mi ha dato è 1-cad173a4-e63b-4128-bfc4-b01dff804b18....2-cf83753d-61de-47f7-a9e2-f8f6f252b5ec....3-4a002d86-059c-45fc-bf85-7969e5b3fb3a totale 3 richiesti ..pls aiutami a riscuotere questo denaro da questo casinò ..la mia e-mail è umidadmcc@gmail.com ...prima richiesta di ritiro 648CAD e seconda 800CAD E TIRED 790CAD ..TITAL 2238 CAD..GRAZIE IN ANTICIPO

Caro umidodmcc,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, i tuoi prelievi approvati dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie per aver preso il mio caso come una priorità. Il mio account è già verificato dall'inizio e sto giocando al casinò online negli ultimi 5 anni. Ho una buona esperienza con il buon casinò e il cattivo casinò. Normalmente il pagamento richiede al massimo 2 giorni perché iam utilizza il metodo MuchBetter per il deposito, non uso la carta. MuchBetter è un metodo molto veloce. Inoltre, prima di iniziare a giocare, ho chiesto al supporto online quanto tempo impiega il prelievo per arrivare sul mio account, mi hanno detto che ci vogliono 24 ore. Fino ad ora non è successo niente e il denaro non è arrivato sul mio conto. grazie

Ciao umiditàdmcc

Vorremmo confermare che il casinò ha approvato tutti i tuoi prelievi. Ora sono in fase di elaborazione da parte del PSP esterno.

Saluti

Ok grazie vediamo. Sto aspettando grazie

Grandi notizie. Per favore fatemi sapere quando viene ricevuto il ritiro. Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao di nuovo mi dispiace disturbarti. Ti faccio solo sapere che è il giorno 5 e ancora non ho ricevuto il denaro

Capisco perfettamente la tua frustrazione, umiditàdmcc. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 5 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Ok grazie. Mi hanno rispedito il denaro sul mio conto del casinò dopo 6 giorni di attesa e mi hanno detto che non possono più prelevare con il metodo MuchBetter e che dovrei scegliere un altro metodo per prelevare

Ti è stato dato qualche metodo alternativo specifico che potresti usare, per favore?

Sì, uso MuchBetter e hanno questa opzione nelle opzioni di prelievo, ma dopo hanno rimosso questa opzione dalla pagina per il prelievo e mi hanno detto di utilizzare un'altra opzione per il prelievo. Alla fine mi mandano il denaro sul mio conto del casinò senza prelevarlo

È importante rendersi conto che il casinò non ha il controllo completo sulla disponibilità e l'accessibilità dei metodi di pagamento. Vari fattori, come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, gli accordi contrattuali con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, giocano tutti un ruolo significativo nel determinare quali metodi di pagamento sono disponibili.

Solo perché un particolare metodo di pagamento è disponibile per i depositi non significa necessariamente che sarà disponibile per i prelievi e può essere interrotto in qualsiasi momento. Purtroppo, ci sono momenti in cui i casinò sono impotenti e limitati nella loro capacità di offrire determinati metodi di pagamento ai propri clienti.

Sei stato avvisato di quali metodi alternativi sono disponibili per te adesso?

Sì, mi ha consigliato di utilizzare altre opzioni, ma in ogni caso puoi chiudere il caso e grazie per l'attenzione. Buona giornata

Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.