IceCasino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

ha effettuato un deposito da skrill. hanno preso soldi dal mio conto skrill ma non appare mai sul casinò di ghiaccio. ogni persona che usa skrill nei casinò sa che i depositi sono quasi istantanei. icecasino mi ha appena rubato i soldi!

Caro Marchio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

beh, non può essere un fornitore di servizi di pagamento. ho usato skrill in diversi casinò per anni e cose del genere non sono mai successe. il deposito è stato istantaneo tutto il tempo. ma il casinò del ghiaccio mi dice di aspettare 24 ore. come posso vedere questo problema con altri giocatori in questo casinò. solo sito truffa. non lo consiglierei.

Grazie per la tua risposta, Marzio. Ti preghiamo di comprendere che ciò può accadere a chiunque in qualsiasi momento, anche se non hai mai avuto problemi prima. Personalmente ho lavorato su dozzine di reclami relativi a depositi persi effettuati tramite Skrill e la stragrande maggioranza di essi è stata risolta semplicemente contattando Skrill. Quindi, per favore, segui il mio consiglio e torna da me dopo che Skrill avrà terminato l'indagine sui fondi persi da parte loro e facci sapere il risultato. Grazie.

non so se le persone qui sanno leggere . ma voglio dire che non sono skrills foult ma casinò.

e sì, sono già 3 giorni che non ho contanti sul mio conto. nella cronologia dei pagamenti rimane come pagamento incompleto.

SIATE CONSAPEVOLI PERSONE. ICECASINO È UNA TRUFFA.

Inoltre suggerisco di controllare le recensioni di Trustpilot, perché qui la valutazione del casinò è impostata come perfetta forse perché è stata acquistata.

Vorrei chiederti se desideri che il tuo reclamo venga chiuso ora quando hai pubblicato una recensione 1* su Trustpilot e ovviamente hai mentito sui nostri servizi e ora ti aspetti che ti aiutiamo.

"I guru dei casinò non forniscono informazioni accurate sui casinò. Anche i loro consulenti consigliano di giocare nei casinò truffa e danno loro una reputazione perfetta -10/10. Anche se ci sono 120 recensioni di persone con 3/10."

Sono abbastanza sicuro che molte recensioni degli utenti non siano vere proprio come la recensione che hai scritto su di noi su Trustpilot. Ti assicuro che nessun casinò può "comprare" la sua reputazione con noi. Prima di fare qualsiasi ipotesi, dovresti leggere di più su come esaminiamo i casinò qui:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Inoltre, ti ho dato due volte istruzioni chiare su cosa devi fare per procedere con questo reclamo. Questa è una procedura standard che raccomandiamo a tutti i giocatori il cui deposito non è stato elaborato e temo che se non collaborerai, sarò costretto a chiudere questo reclamo.

nessun aiuto qui comunque. dandomi lo stesso consiglio due volte anche se dico che non aiuta. e il pagamento viene perso da qualche parte nel "dipartimento finanziario" di icecasinos.

la reputazione dei casinò dovrebbe basarsi sulle recensioni dei giocatori. quindi non posso credere alle recensioni dei guru del casinò

Ti ho dato di nuovo lo stesso consiglio perché non l'hai seguito la prima volta. Come ho già spiegato, questa è una procedura standard e non indaghiamo su ulteriori problemi con depositi persi senza che il giocatore abbia prima contattato il fornitore di servizi di pagamento. Facciamo sempre del nostro meglio per assistere ogni giocatore, ma abbiamo bisogno (e richiediamo) un certo livello di collaborazione da parte dei giocatori per procedere con i reclami.

Sfortunatamente, sembra che il tuo obiettivo principale ora sia denigrare irragionevolmente la nostra reputazione e i nostri servizi invece di collaborare e scoprire veramente cosa è successo con il tuo deposito. Poiché ciò indica chiaramente che non sei interessato a ricevere indietro i tuoi soldi, chiuderò ora il reclamo.