Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Mi sono iscritto a ICE Casino a causa della buona valutazione di ICE Casino su questo sito web.
Ho già avuto esperienze con altri casinò e all'inizio la valutazione di ICE Casino sembrava buona.
Più di un giorno fa ho effettuato un deposito di 50€ incluso un bonus tramite bonifico bancario.
I soldi, ovviamente, sono scomparsi direttamente dal mio conto.
Questo metodo era sempre in pochi minuti in tutti gli altri casinò fino a quando i soldi non erano nel conto del casinò.
Su ICE Casino non se ne vede ancora traccia e la chat mi chiede sempre pazienza.
Dopo aver letto le altre esperienze, sono davvero preoccupato se avrò mai i soldi...
Finora non è stata una bella esperienza con ICE Casino
Caro Markiz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Il denaro è ora arrivato sul mio conto.
Con la presente ritiro il mio reclamo.
Grazie
Caro Markiz,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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