Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Comunque ho preso il bonus di 25$ ho scommesso 25 volte l'importo che sono andato a ritirare mi hanno detto che avrei dovuto depositare 35R$ per poter prelevare, sono andato lì ho depositato ho provato a ritirare mi hanno detto che dovevo verificare KYC Sono andato lì ho inviato tutto ciò che hanno chiesto e sono passati 4 giorni da quando non hanno controllato i miei documenti questo non è giusto, se non pagano intraprenderò un'azione legale,
ID giocatore: 34***629
Ciao a tutti,
Secondo i nostri registri, la richiesta di prelievo è stata completata con successo alle 06.08.2022 07:30:53 (UTC)
Gentile meucanal2199 , può confermare di aver ricevuto la vincita?
Cordiali saluti
Caro meucanal2199,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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