HomeReclamiIceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

IceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 1.200 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 26/08/2022 | Risolto : 30/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore lituano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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ciao all'ululante problema con il prelievo di denaro, richiedono costantemente documenti di vario tipo, poi aspettano, e ora hanno completamente annullato il ritiro per mancanza di documenti. Ho inviato un sacco di documenti diversi, qualcosa è arrivato di nuovo. , ma ancora alcune scuse. Ho avuto un deposito di 850 euro, ho fatto scorrere, attivato un bonus di 700 euro, con una scommessa, ho svitato i soldi, sono passato al saldo principale, ma non posso prelevare! Ho tutta la corrispondenza e i saldi negli screenshot. Non consiglio questo casinò a nessuno!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Sezay,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Tutto è stato deciso positivamente. Grazie mille!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, Sezay. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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