HomeReclamiIceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

IceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 1.300 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 04/01/2023 | Caso chiuso : 31/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho effettuato un prelievo di 1100 euro ma mi hanno detto che ci vogliono 5 giorni per essere proceduto e qualche altro giorno per andare in banca. Penso che siano passati alcuni giorni. aiutami a ottenere i soldi che ho guadagnato

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile mariospolyzos8,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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sì il mio account è stato verificato

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Pubblico
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1 anno fa
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e qualcos'altro i soldi sono 1300 euro non 1100

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Pubblico
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1 anno fa
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gioco un po' di cash ed è di 800 euro. aggiorno appena

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,


Il giocatore non ha richieste di prelievo attive/in sospeso.

Il giocatore ha optato per un break-time.


Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mariospolyzos8,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mariospolyzos8,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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