HomeReclamiIceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

IceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 100 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/01/2023 | Caso chiuso : 31/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore della Renania Settentrionale-Vestfalia ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sto aspettando la verifica del mio account da oltre 2 settimane. Vengono sempre richiesti solo nuovi documenti. Ho inviato tutto più di 1 settimana fa e significa che ogni giorno non è ancora stato verificato. E nemmeno le mie foto richieste sono state accettate, nonostante i molteplici invii.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile richhousefamily,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao a tutti,

L'account è stato verificato il 9.01.2023 17:57:50 (UTC)


Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao richhousefamily,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao richhousefamily,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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