Il giocatore irlandese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Sfortunatamente, la giocatrice ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarla, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Ho un prelievo in sospeso su ICE CASINO dal 25 aprile, ancora niente. La chat dal vivo contattata e la risposta è sempre la stessa che non è colpa loro, è la banca intermediaria. Mi hanno offerto di annullare il prelievo e provare il bonifico bancario. accelererebbe le cose e la risposta sarebbe che non possiamo prevederlo!!!!! Ho chiesto se potevano scoprire qual è il ritardo e mi è stato detto che non possono farlo, il che è pazzesco. Non capisco come possano dire che sono 5 giorni per un prelievo di queste dimensioni e poi, quando confrontati, dicono che non possono prevedere una data di pagamento. Sono completamente verificato e KYC controllato
Sono completamente verificato e KYC controllato domani è il giorno 14, quindi ti ricontatterò. Grazie 👍
Il giorno 14 ora ancora niente da Ice Casino li ha contattati di nuovo tramite chat ed e-mail, ma solo la stessa risposta che non è colpa loro e non possono verificare perché è in ritardo. Dicono che è in fase di elaborazione ma non sanno quanto tempo prenderà anche chiesto se potevano rintracciare il pagamento che hanno effettuato e la risposta è stata no, solo non abbastanza buono dato che i miei depositi passano molto velocemente
Giorno 15 e oltre, contattato l'assistenza e gli è stato detto di aspettare, ma non so quanto tempo ????
Giorno 16 e il conteggio!!!! Ho contattato l'assistenza di Ice Casino più o meno con la stessa risposta del giorno 1
Giorno 16 di attesa e il mio prelievo è stato restituito al mio conto del casinò incredibile!!!!!!!
Grazie per la risposta, GURUFAN67. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore indicare quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto e se hai provato metodi di prelievo alternativi?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Grazie per tutto il tuo aiuto, i soldi sono stati messi sul mio saldo del casinò e sfortunatamente l'ho perso. Forse è questa l'idea di un ritardo di 17 giorni.
Mi dispiace sapere che hai perso le tue vincite. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Spero davvero che troverai un casinò che offra prelievi più veloci.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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