ancora una volta, il 06/01 ho richiesto un altro prelievo per un importo di 400 BRL. In data 08/01 lo stato del prelievo è andato a buon fine, ma fino ad oggi non ho ricevuto l'importo sul mio conto corrente e l'ho richiesto tramite il modulo PIX, che è una transazione molto veloce. Quando contattano l'assistenza dicono che invieranno una prova alla mia e-mail, e finora niente. Ricordando che i miei documenti sono già stati verificati e approvati. Ecco gli ID delle transazioni e una stampa:
1° prelievo 86 BRL: 486d868b-733a-4967-8faa-0254aba54937
2° prelievo 400 BRL: b020f2e2-3b6a-4fad-a1b4-450782f64700
![file](https://static.casinoguru-it.com/pict/388921/attached-image-185027828842-1673621305910.png?imageDataId=436295×tamp=1673621309370&type=UNSPECIFIED)
Mi indigno come i depositi arrivino subito sulla piattaforma, ma per prelevare c'è sempre un problema o una scusa da parte loro. Ogni giorno chiamo l'assistenza ed è sempre la stessa scusa.
again, on 06/01 I requested another withdrawal in the amount of 400 BRL. On the 08/01th, the status of the withdrawal was successful, but until today I have not received the amount in my bank account and I requested it through the PIX form, which is a very quick transaction. When contacting support they say they will send a proof to my email, and so far nothing. Remembering that my documents have already been verified and approved. Here are the ID's of the transactions and a print:
1st withdrawal 86 BRL: 486d868b-733a-4967-8faa-0254aba54937
2nd withdrawal 400 BRL: b020f2e2-3b6a-4fad-a1b4-450782f64700
![file](https://static.casinoguru-it.com/pict/388921/attached-image-185027828842-1673621305910.png?imageDataId=436295×tamp=1673621309370&type=UNSPECIFIED)
I am outraged at how deposits arrive immediately on the platform, but to withdraw there is always a problem or an excuse on their part. Every day I call support and it's always the same excuse.
novamente, no dia 06/01 solicitei outro saque no valor de 400 BRL. No dia 08/01 o status do saque estava como sucesso, mas até hoje nao recebi o valor na minha conta bancaria sendo que solicitei pela forma de PIX que é uma transação muito rapida. Ao contactar o suporte dizem que enviarão um comprovante para meu email, e até agora nada. Lembrando que meus documentos ja foram verificados e aprovados. Segue os ID's das transações e um print:
1º levantamento 86 BRL: 486d868b-733a-4967-8faa-0254aba54937
2° levantamento 400 BRL: b020f2e2-3b6a-4fad-a1b4-450782f64700
![file](https://static.casinoguru-it.com/pict/388921/attached-image-185027828842-1673621305910.png?imageDataId=436295×tamp=1673621309370&type=UNSPECIFIED)
Eu fico indignado como os depositos chegam de imediato na plataforma, mas pra sacar sempre tem um problema ou uma desculpa por parte deles. Todos os dias eu aciono o suporte e sempre é a mesma desculpa.
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)