Il giocatore greco ha provato ad attivare il bonus, ma non è stato accreditato. Il giocatore ha deciso che non era più interessato a giocare in questo casinò. quindi abbiamo finito per chiudere questa denuncia.
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IceCasino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
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Importo:: 50 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
IceCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Non ho mai ricevuto il mio primo bonus sul deposito e ho parlato con loro di nuovo, ho fatto un secondo deposito di € 40 e di nuovo non ho mai ricevuto alcun bonus mai più in questo casinò
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2 anni fa
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Caro Aris7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo deposito è rimasto intatto nel tuo account?
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a questa situazione? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì ho parlato mentre il deposito di 50€ era intatto e mi hanno detto che è scaduto e il bonus non è valido, ho fatto un secondo deposito di 40€ e anche di nuovo mentre parlavo con un rappresentante non ho ricevuto nulla..
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Aris7. Potresti per favore inoltrarmi la comunicazione che hai avuto con il casinò? Qual è stato il secondo bonus che hai provato ad attivare, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Non sono più coinvolto in questo particolare casinò, ho chiuso il conto, se hai qualche casinò serio da consigliare ai giocatori greci, fammi sapere..
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco. Dato che hai chiuso il tuo account, non c'è molto altro che potremmo fare e sono costretto a chiudere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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