Il giocatore greco ha provato ad attivare il bonus, ma non è stato accreditato. Il giocatore ha deciso che non era più interessato a giocare in questo casinò. quindi abbiamo finito per chiudere questa denuncia.
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IceCasino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
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Importo:: 50 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Non ho mai ricevuto il mio primo bonus sul deposito e ho parlato con loro di nuovo, ho fatto un secondo deposito di € 40 e di nuovo non ho mai ricevuto alcun bonus mai più in questo casinò
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1 anno fa
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Caro Aris7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo deposito è rimasto intatto nel tuo account?
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a questa situazione? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
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Sì ho parlato mentre il deposito di 50€ era intatto e mi hanno detto che è scaduto e il bonus non è valido, ho fatto un secondo deposito di 40€ e anche di nuovo mentre parlavo con un rappresentante non ho ricevuto nulla..
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Aris7. Potresti per favore inoltrarmi la comunicazione che hai avuto con il casinò? Qual è stato il secondo bonus che hai provato ad attivare, per favore?
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1 anno fa
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Non sono più coinvolto in questo particolare casinò, ho chiuso il conto, se hai qualche casinò serio da consigliare ai giocatori greci, fammi sapere..
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1 anno fa
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Capisco. Dato che hai chiuso il tuo account, non c'è molto altro che potremmo fare e sono costretto a chiudere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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