Il ritiro del giocatore è ritardato di 3 giorni. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ne avevo 30.000 lì e sto aspettando la selezione per il terzo giorno e ancora non devono farlo. Ne ho solo 16.000 lì. E sembra che non mi pagherà
Ciao luciejarosova916,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Potresti per favore spiegare come può il tuo saldo essere inferiore se il denaro è in sospeso su un prelievo?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Caro luciejarosova916
Potrebbe specificare l'ID della transazione contestata? Grazie in anticipo!
Cordiali saluti