IceCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Inviato con documenti corretti per KYC entro il 4 aprile. Ci sono voluti alcuni giorni perché passasse.

Hanno "elaborato" il prelievo di 500 euro entro l'11° e di 1000 euro entro il 12°. E lo stato è "in corso" e quando chiedo dove si trova, danno la colpa al fornitore di servizi di pagamento esterno.

Continuo a chiedere una volta al giorno quando arriverà, ma ottengo la stessa risposta di prima.

Caro Boko,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Quindi aspettiamo ancora qualche giorno e se non ricevi le tue vincite per allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, Boko

Siamo così dispiaciuti che tu abbia riscontrato problemi con il ritiro. Stiamo contattando il fornitore di servizi di pagamento per il tuo problema. Faremo del nostro meglio per risolverlo al più presto. Nel frattempo, goditi il nostro piccolo regalo sul tuo saldo bonus 🙂

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti

Pubblicherò un aggiornamento quando riceverò i fondi.

Ciao a tutti,

Grazie IceCasino per aver dedicato del tempo ad aiutarci con questo caso.

Boko, grazie per la tua pazienza. Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.

Caro Boko

Il tuo prelievo non è riuscito a causa di motivi tecnici da parte del fornitore di servizi di pagamento.

Per favore, faresti un'altra transazione?

Grazie in anticipo!

Cordiali saluti

Va bene riprovare

Caro Boko

Tienici informati quando ricevi il denaro sul tuo conto bancario. Grazie in anticipo!

Cordiali saluti

Ho ricevuto i fondi. Grazie, è tutto a posto!

Ottime notizie, Boko. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.