Il giocatore dall'India aveva inoltrato una richiesta di prelievo due giorni prima, che inizialmente era stata promessa di elaborare entro lo stesso lasso di tempo. Tuttavia, il casinò ha respinto il prelievo dopo il periodo di attesa e ha chiesto al giocatore di attendere altri due giorni. Il Complaints Team ha esteso il periodo di revisione di 7 giorni per consentire al giocatore di confermare lo stato delle vincite. Alla fine, è stato notato che il problema avrebbe potuto essere risolto, ma senza la conferma del giocatore, il reclamo era destinato a essere respinto.
IceCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e respinto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 194 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Ho inviato un prelievo 2 giorni fa e mi hanno detto di aspettare al massimo 2 giorni per elaborare il prelievo, ma dopo 2 giorni hanno rifiutato il mio prelievo e ora dicono di nuovo che devo aspettare 2 giorni. Non è così che funziona una piattaforma autentica. Stanno solo truffando le persone e saccheggiando i loro soldi.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Purushottam83,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spesso, le cancellazioni avvengono se l'importo di prelievo richiesto supera il saldo effettivo del tuo conto. Ciò può causare incomprensioni e ritardi nell'elaborazione.
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi annullati? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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11 mesi fa
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Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
NO
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Sì, completamente verificato
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
194€ attualmente il mio saldo
Ho depositato 10€
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi annullati? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail oppure pubblica gli screenshot qui. 
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao a tutti
Il giocatore è sottoposto a ulteriori controlli, sia in termini di pagamenti che di attività di gioco, poiché è stato utilizzato il bonus senza deposito.
Una volta completato, il prelievo verrà approvato.
Cordiali saluti
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Pubblico
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11 mesi fa
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Allora perché prima mi hai detto di aspettare 2 giorni e poi hai intenzionalmente rifiutato il mio prelievo senza spiegarne il motivo?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro giocatore
Secondo i nostri registri, hai ricevuto le tue vincite il 07.02.2025 alle 12:39:30 (UTC).
Si prega di confermare gentilmente
Saluti
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Pubblico
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11 mesi fa
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No, non ho ricevuto alcun denaro.
Voi truffatori
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao,
Secondo il registro, hai ricevuto il denaro tramite ton_ton.
Se il denaro non è arrivato sul tuo conto, ti preghiamo di segnalarlo al supporto.
Saluti
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