Il giocatore portoghese ha richiesto un prelievo, ma non è stato elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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IceCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 150 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buon pomeriggio,
Ho problemi a prelevare i 150€ che ho vinto.
È stata la prima volta che ho incassato in questo casinò.
Ho ordinato tramite bonifico bancario e lo stato attuale è sempre "incompleto"… ho tutti i documenti convalidati.
Il saldo è ancora disponibile.
Per favore, grazie per il tuo aiuto,
Grato
Maria F*** P*** C***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Maria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di andare avanti, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto un nuovo ordine ed è nello stato "incompleto" e ha tutti i documenti allegati e convalidati.
Ringrazio
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Pubblico
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2 anni fa
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Maria, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Secondo i nostri registri, la transazione è stata completata il 19.05.2022 21:05:19 (UTC)
Cara Maria, hai ricevuto i fondi?
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie IceCasino per la tua assistenza.
Maria, potresti per favore avvisare se hai ricevuto il ritiro? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Bellissime notizie, Maria. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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