IceCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Buon pomeriggio. Ho fatto un deposito di 10€ su Ice Casino che sono riuscito a vincere 70€ con soldi veri. Ho effettuato il prelievo e caricato tutti i documenti richiesti dal casinò, tuttavia aspetto dal 18 maggio che facciano il prelievo e non mi dicono nulla. Credo che sia uno schema di frode perché quando provo a parlare con un operatore nella chat di aiuto mi dicono sempre le stesse frasi.

E-mail dell'account del casinò: t***X21@gmail.com

Con i migliori saluti,

Carla M***

Caro Triish1 ,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai ricevuto qualche conferma in merito all'esito positivo della verifica?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao,

Secondo i nostri registri, la transazione di prelievo è andata a buon fine e terminata alle 06.06.2022 11:28:06 (UTC)

Si prega gentilmente di confermare che il denaro è stato ricevuto.

Grazie!

Buon pomeriggio. La transazione è stata effettuata oggi. Grazie per aver ascoltato.

Distinti saluti

Ottime notizie, Triish1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.