IceCasino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho aperto un conto su Ice Casino circa 1 mese fa ho ricevuto un bonus di 25 euro attraverso il quale ho realizzato profitti e ho continuato a giocare e ho anche effettuato alcuni depositi e ho realizzato un totale di 300 usd. Quindi per ritirare ho inviato la mia prova d'identità fronte + retro + selfie con la parte anteriore che avrei fatto. Hanno esaminato il mio documento e bloccato temporaneamente il mio account, ma non è arrivata alcuna e-mail quando ho chiesto all'assistenza clienti, quindi hanno detto di inviare un altro documento, il precedente era sospetto. Ho inviato di nuovo e ci è voluto troppo tempo per controllare dopo 10 giorni hanno nuovamente detto di inviarne un altro. Ho inviato una nuova foto chiara della prima che avevo già inviato poiché nessuno ha una raccolta di ID, quindi inviano uno per uno. Ora oggi ho chiesto cosa è successo al mio documento che ha rivisto o meno, quindi il supporto ha detto che il mio ID è stato bloccato in modo permanente mentre facevo foto del mio selfie. Ero totalmente scioccato. Per favore aiutami a recuperare il mio fondo casinò Guru. Ti sarò molto utile. Sono un vero cliente e non conosco nemmeno un po 'di Photoshop. Ti sto fornendo lo screenshot dell'ultima conversazione e i miei ID se lo trovi sospetto o photoshped, quindi non aiutarmi. Signore, ho speso molto tempo per guadagnare così tanto. Per favore aiuto

Ciao Nikashek,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Puoi inoltrare gli stessi documenti che hai fornito al casinò a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Prima ho inviato la mia carta d'identità nazionale Adhar del mio paese e poi hanno bloccato il mio account, poi ho inviato il mio elettore e mi hanno detto di inviare un altro documento e ho inviato di nuovo la mia carta Adyar bcs ho solo due carte d'identità ma hanno bloccato il mio Account in modo permanente.

Ho contattato l'assistenza clienti su base giornaliera perché il mio account è stato temporaneamente bloccato, ma oggi hanno detto che il mio account è stato bloccato in modo permanente a causa del fatto che ho modificato le foto con l'hop jn selfie photo, ma perché farò una cosa così stupida.

Dicono che ho photoshoppato il mio selfie, quindi per favore chiedigli di fornire prove. Voglio prove perché ho speso i miei soldi e molto tempo e fatica.

Per favore aiutami a recuperare il mio account

Ho inviato il mio documento alla tua email

Per favore controlla

Vorrei chiedere a IceCasino di unirsi a noi e chiarire il motivo esatto del blocco dell'account del giocatore - puoi anche inviare le prove a nikolas.b@casino.guru.

Ciao Nick

L'e-mail è stata inviata.

Cordiali saluti

Grazie IceCasino per le prove fornite. Il reclamo verrà ora chiuso in quanto il giocatore ha violato i termini del casinò.