Il giocatore argentino aveva il suo account bloccato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Caro nelsondeleon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti per favore spiegare quale spiegazione ha dato il casinò quando hanno bloccato il tuo account? C'era del saldo del casinò sul tuo conto prima del blocco del conto? Il tuo account è stato verificato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao guru del casinò! Non c'era saldo ma ho usato il casinò una volta, ho depositato per stella e sono uscito anche lì, ho scommesso 2 volte quello che ho depositato, come richiede la pagina e poi me ne sono andato, perché ero in perdita, è più tra con 96000 e me ne sono andato con 86000, e mi accusano di fraudolento e varie altre cose come si vede dalle foto,
Devo dire che non avevo saldo sul conto, ho ricevuto il prelievo di denaro e quando sono andato ad entrare di nuovo è apparso bloccato,
ma vado dal guru del casinò, per scoprire cosa è successo e perché mi bloccano senza alcun senso,
Se hai bisogno di maggiori informazioni rimango a tua disposizione, grazie mille
c'è un problema, che non rispondono? Rimango sintonizzato, grazie
Mi scuso per non essere in grado di rispondere prima, nelsondeleon.
Tieni presente che se nessun saldo è stato trattenuto o confiscato dal casinò, accettiamo la situazione in cui il casinò può decidere di chiudere il tuo account per qualsiasi motivo.
I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.