L'account del giocatore è stato bloccato durante il processo di verifica. La denuncia è stata archiviata poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
dopo infinite domande sul fatto che sia stato raggiunto il corretto invio dei file, hanno bloccato il mio account e quindi ho perso una somma di 500 euro....trattamento inaccettabile.
Ciao ziopap,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando esattamente hanno chiuso il tuo account? Hai mai depositato nel casinò? Il tuo saldo è stato generato con denaro reale o bonus?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buonasera Nik. nessuna registrazione era stata approvata. Ho parlato con la chat che mi hanno chiesto alcune registrazioni aggiuntive che ho caricato normalmente. i soldi non provenivano dai bonus, era un deposito pulito. il mio account è stato chiuso ieri 17/08/2022. il processo di verifica è terminato, era in sviluppo qui da molto tempo. Ho ipotizzato, tuttavia, che sarebbe stato verificato in caso di prelievi, come accade in altri casinò.
Caro Signore,
Puoi gentilmente dirci a chi appartiene l'account giannis**paroulias@yahoo.com?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti