L'account del giocatore è stato chiuso durante il processo di verifica. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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IceCasino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: 300 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho ricevuto 25 euro in buoni attraverso i quali hai giocato ho realizzato un profitto e ho fatto un piccolo deposito e con esso ho guadagnato 300 usd. Ho allegato un prelievo e mi hanno chiesto il mio documento di identità. Ho inviato loro i miei ID fronte + retro + selfie tenendo l'immagine. Era in sospeso da 3 giorni. Ma quando accedo al mio account oggi mi dicono che il mio account è temporaneamente bloccato. Quando ho chiesto all'assistenza in chat, non hanno una risposta chiara sul motivo per cui hanno bloccato il mio account. Stanno solo supponendo che il mio account non sia stato abbinato a me. Ma non mi dà una chiara assistenza su come posso riaprire il mio account. Per favore aiutami ad affrontare questo problema.. Per favore aiutami a riaprire il mio a.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Bhagyashree123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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