HomeReclamiIceCasino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

IceCasino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

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Importo:: 200 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 11/02/2022 | Caso chiuso : 14/02/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco sta criticando il prelievo massimo dal gioco bonus. Il giocatore si è lamentato della recensione e non del fatto che le sue vincite fossero limitate, quindi abbiamo respinto questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il seguente commento è stato scritto sotto la mia valutazione.


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Tuttavia, i miei poco più di 500 € sono stati convertiti solo in 300 €.

quindi qualcosa non va per niente qui!

Vorrei un parere dal casinò. Grazie molto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro CasinoDino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C bonus dell'offerta di benvenuto e ho trovato questo:

"6. Il trasferimento massimo per il bonus in denaro è x5 dall'importo del bonus ricevuto"

Il rappresentante del casinò potrebbe averlo perso. Tuttavia, ti assicuriamo che non è ingiusto che i casinò stabiliscano un incasso massimo per i loro bonus. In effetti, è molto comune e se il casinò ha limitato le tue vincite in base ai T&C, non c'è molto altro che potremmo fare. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ne sono consapevole, non mi sono nemmeno lamentato con il casinò in quel momento. Penso solo che sia sbagliato che le persone mentano sotto il mio commento e quindi ingannino gli altri giocatori, quindi chiederei al casinò di eliminare il commento.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille per il tuo chiarimento, CasinoDino. Sfortunatamente, poiché questo reclamo riguarda la revisione e non il problema delle vincite limitate, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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