Il giocatore tedesco sta criticando il prelievo massimo dal gioco bonus. Il giocatore si è lamentato della recensione e non del fatto che le sue vincite fossero limitate, quindi abbiamo respinto questo reclamo.
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IceCasino - Le vincite del giocatore sono state limitate.
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Importo:: 200 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il seguente commento è stato scritto sotto la mia valutazione.
Tuttavia, i miei poco più di 500 € sono stati convertiti solo in 300 €.
quindi qualcosa non va per niente qui!
Vorrei un parere dal casinò. Grazie molto
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro CasinoDino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C bonus dell'offerta di benvenuto e ho trovato questo:
"6. Il trasferimento massimo per il bonus in denaro è x5 dall'importo del bonus ricevuto"
Il rappresentante del casinò potrebbe averlo perso. Tuttavia, ti assicuriamo che non è ingiusto che i casinò stabiliscano un incasso massimo per i loro bonus. In effetti, è molto comune e se il casinò ha limitato le tue vincite in base ai T&C, non c'è molto altro che potremmo fare. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ne sono consapevole, non mi sono nemmeno lamentato con il casinò in quel momento. Penso solo che sia sbagliato che le persone mentano sotto il mio commento e quindi ingannino gli altri giocatori, quindi chiederei al casinò di eliminare il commento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per il tuo chiarimento, CasinoDino. Sfortunatamente, poiché questo reclamo riguarda la revisione e non il problema delle vincite limitate, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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