Il giocatore ha giocato con un bonus ed è scontento della quantità di vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player played with a bonus and is displeased with the amount of winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore ha giocato con un bonus ed è scontento della quantità di vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho cancellato l'importo della scommessa ed era di circa 1850 $ e mi sono tolto 987 $ dopo che la mia somma di scommessa è stata completata che non avevo mai visto prima, e mi è stato consigliato di prendere solo 500 $, ho depositato 125 $ così alla fine non ne valeva la pena, i giocatori canadesi guardano da questo sito che fregatura
I’ve cleared the wager amount and was at around 1850$and they took off 987$ after my wager amount was completed which I’ve never seen before,and I was only advised to take out only 500$,I deposited 125$ so it wasn’t worth it at the end,canadian players beware of this site what a ripoff
Caro Rocky,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai avuto difficoltà con il bonus. Potresti fornirci maggiori informazioni? Ci aiuterà a capire il tuo problema se rispondi alle seguenti domande. Con quale bonus hai giocato esattamente? Qual è stato il motivo per cui il casinò ti ha consigliato di prelevare solo C $ 500? C'era una condizione di vincita massima?
I migliori saluti,
Peter
Dear Rocky,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with the bonus. Could you please provide us with more information? It will help us understand your issue if you answer the following questions. What bonus exactly did you play with? What was the reason why the casino advised you to only withdraw C$500? Was there a maximum win condition?
Best regards,
Peter
Ciao Rocky,
Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non ci si forniscano informazioni specifiche in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Peter
Hello Rocky,
Please, be aware that in case you fail to provide us with specific information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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