iLucki Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Mi è stato detto di inviare i miei documenti, ma ilucki ha comunque inviato i miei soldi sul conto dichiarando che la mia banca non li avrebbe accettati. Quindi provo a fare il trasferimento elettronico, ma non ha funzionato, i miei soldi mi hanno comunque inviato bk. Quindi ora mi hanno detto di usare il bonifico bancario e l'ho fatto, ma i miei soldi vengono ancora inviati al gioco. Non desidero utilizzare questo fondo per giocare, ho bisogno dei miei soldi. Ma è facile per questo gioco prelevare i miei soldi dal mio conto bancario senza alcun problema ma è difficile riaverli quando il cliente vince

Cara Michelle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che diversi fattori come la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e persino la situazione reale nel mondo possono tutti influenzare.

Se ti è stato offerto un metodo di pagamento alternativo e non ha funzionato, non sono sicuro che potremmo fornire un aiuto migliore. Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? (Oppure puoi pubblicarlo qui). Inoltre, hai ricevuto qualche conferma sulla verifica del tuo account? Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Michelle,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.