Il giocatore del Regno Unito aveva scommesso il suo bonus, ma quando ha raggiunto il 100%, il denaro è scomparso dal suo account. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni in merito alla verifica del suo account e alla comunicazione con il casinò. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere e il reclamo è stato respinto.
Instaspin Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £1.000
Instaspin Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho scommesso il mio bonus e quando è arrivato al 100% i miei soldi sono scomparsi
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1 anno fa
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Ciao thomascantrill1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Instaspin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus stavi utilizzando? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ho verificato alcuni mesi fa e non ho mai avuto problemi con i prelievi, il bonus era di 100 giri gratuiti, te ne ho parlato oggi
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1 anno fa
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Ciao thomascantrill1,
Cosa hanno risposto riguardo alla questione? Puoi inoltrare la comunicazione e il tuo deposito, bonus e cronologia delle scommesse a [email protected] ?
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1 anno fa
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Ciao thomascantrill1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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