Recensione di Instaspin Casino

La giocatrice del Regno Unito ha sollevato preoccupazioni in merito all'accettazione da parte di Instaspin.com di giocatori del Regno Unito nonostante i divieti di licenza. Il Team Reclami ha esaminato la sua situazione, rilevando che, in assenza di prove che dimostrassero che aveva informato il casinò dei suoi problemi di gioco o di richieste di autoesclusione, non potevano sostenere la sua richiesta di protezione contro la duplicazione dell'account. A causa della mancata risposta da parte sua alle loro richieste, il reclamo è stato archiviato, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore olandese ha riscontrato un calo improvviso del suo saldo da circa 12.200 € a circa 250 € mentre giocava su Instaspin. Nonostante i numerosi tentativi di risolvere il problema tramite l'assistenza live, anche seguendo le istruzioni fornite, non ha ricevuto alcun progresso e il team tecnico non ha ancora risolto il problema. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la propria soddisfazione. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il problema come risolto nel proprio sistema, indicando la disponibilità a fornire assistenza per eventuali problemi futuri.

Il giocatore italiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami ha osservato che il ritardo potrebbe essere dovuto ai tempi di elaborazione o alla verifica KYC. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità di riaprirlo in futuro se il giocatore avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore del Regno Unito ha segnalato che il suo conto è stato bloccato dopo aver vinto £290 a seguito di un deposito di £25, nonostante avesse rinunciato a qualsiasi bonus. Non è stato in grado di accedere al proprio conto per procedere con i prelievi. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di chiarimenti del Team Reclami, portando al rigetto del reclamo.

La giocatrice portoghese ha riscontrato problemi significativi con Instaspin Casino dopo che il team di supporto ha erroneamente cancellato 2.500 € di vincite, sostenendo che facessero parte del bonus di scommessa. Nonostante avesse ricevuto un bonus di benvenuto di 200 €, la giocatrice ha sostenuto che fosse ingiusto poiché le sue vincite erano state annullate a causa di un errore del supporto. Ha richiesto il ripristino del suo saldo originale di 2.767,30 € per consentirle di scommettere l'importo rimanente necessario per convertire il bonus. Dopo approfondite discussioni, il team Reclami ha riconosciuto la posizione della giocatrice e ha evidenziato la responsabilità del casinò per l'errore. È stata raggiunta una risoluzione con l'accredito di 2.767 € sul suo conto alla giocatrice. La giocatrice ha confermato la sua soddisfazione per questo compromesso, affermando che era ragionevolmente vicino all'equità, e ha deciso di prelevare il saldo rimanente. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore olandese ha affermato di aver vinto circa 150.000 € su Instaspin Casino, ma di averne ricevuti solo 5.000 a causa della chiusura del suo account da parte del casinò per presunte registrazioni multiple. Nonostante avesse verificato i suoi dati e non avesse utilizzato i bonus su nessuno dei due account, il casinò gli ha confiscato le vincite, citando una violazione dei termini relativi alla duplicazione dell'account. Il giocatore ha contestato tale decisione e ha chiesto la restituzione delle sue vincite. Il Team Reclami ha concluso che il casinò ha agito in conformità con le sue politiche, rimborsando solo i depositi del giocatore a causa della sua autoesclusione e, pertanto, non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza in merito al reclamo.

Il giocatore del Regno Unito ha visto il suo account su Instaspin chiuso a causa di problemi di gioco d'azzardo, con la ferma garanzia che non sarebbe stato riaperto. Tuttavia, è riuscito a riaprire l'account dopo aver affermato di avere il controllo sul suo gioco d'azzardo, il che lo ha portato a scommettere circa £ 600, sollevando preoccupazioni sulla gestione delle problematiche regole del gioco d'azzardo. Si è sentito frustrato dal fatto che il casinò non abbia riconosciuto l'errata riapertura del suo account. Il problema è stato risolto dal Complaints Team, che ha confermato che il casinò ha accettato di rimborsare i depositi del giocatore effettuati dopo che l'account era stato erroneamente riaperto. Il giocatore ha ricevuto i fondi sul suo conto bancario e il casinò ha chiuso definitivamente l'account, assicurandosi che non sarebbe stato riaperto.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare denaro da un casinò dopo la chiusura del suo account. Aveva depositato £2.000 ma aveva difficoltà a richiedere i bonus e, dopo aver richiesto la chiusura dell'account, non è stato in grado di accedere alle restanti £380 a causa di ripetute richieste di verifica relative al suo portafoglio Google Pay. Ha chiesto assistenza per recuperare i suoi fondi, esprimendo frustrazione per la situazione. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

Il giocatore olandese ha affermato di aver vinto 193.282,10 € su Instaspin Casino, ma di aver ricevuto solo 5.000,00 € perché il casinò aveva disabilitato il suo account perché presumibilmente aveva più registrazioni. Il giocatore ha sostenuto di non essere a conoscenza di avere un secondo account e di credere che il processo di verifica del casinò non fosse riuscito a controllare gli account esistenti. Ha richiesto le vincite rimanenti. Il Complaints Team ha contattato il casinò, che ha confermato che entrambi gli account erano stati utilizzati per giocare e che la creazione del nuovo account non era autorizzata. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.