Recensione di Instaspin Casino

Il giocatore irlandese ha depositato 50€ e ha ricevuto altri 50€ di bonus. Il giocatore ha vinto fino a 6k e poi ha osservato fondi mancanti. Il casinò lo attribuisce a un problema tecnico. Il giocatore sostiene che, poiché non ha mai utilizzato il bonus, dovrebbe avere la possibilità di ritirare le sue vincite in qualsiasi momento.

Il giocatore del Regno Unito ha depositato £ 20 e ha soddisfatto i requisiti di scommessa, ma poi il suo saldo è sceso a £ 1,60 a causa di un problema tecnico. Il supporto del casinò assicura che stanno lavorando per risolverlo, ma il problema persiste dopo due giorni.

Il giocatore del Regno Unito ha subito un improvviso calo del saldo da £ 133 a £ 3 mentre giocava a Big Bass Splash. La live chat del casinò li aveva informati che la causa era un errore tecnico. Nonostante le assicurazioni del casinò due giorni prima che il problema fosse stato risolto, i fondi non erano stati restituiti. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che l'importo mancante di £ 127,01 era stato restituito. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore del Regno Unito ha segnalato un problema tecnico con il suo account InstaSpin Casino, causando il calo del suo saldo di £ 658 fino alle £ 20 originali dopo aver completato i requisiti di scommessa. Il servizio di supporto del casinò continua a dichiarare che il team ci sta lavorando, ma ci sono volute più di 48 ore e i fondi non sono stati ancora restituiti.

Il giocatore del Regno Unito è in attesa di un prelievo di £ 50 dal 22 marzo. Il casinò insiste che il pagamento è stato effettuato, ma l'estratto conto del giocatore non mostra alcun deposito da parte del casinò. Nonostante abbiano contattato la sua banca, confermano di non aver ricevuto nulla, creando una controversia tra il giocatore, il casinò e la banca.

Il giocatore del Regno Unito aveva riscontrato un problema con il casinò online dopo aver depositato £ 600. Le era stato impedito l'accesso al sito web del casinò a causa della sua posizione, nonostante avesse superato la verifica e selezionato il Regno Unito come luogo di residenza. Ha notato anche transazioni sospette sul suo estratto conto, che l'hanno portata a credere che si fosse verificata un'attività fraudolenta. Dopo una serie di comunicazioni con il team reclami, il casinò ha informato il team che non c'erano fondi sul conto del giocatore. Pertanto, abbiamo deciso di chiudere il reclamo come risolto.

Il giocatore olandese sospettava che il casinò utilizzasse software replica e aveva segnalato un basso rapporto Return to Player (RTP) dopo aver depositato € 7000. Tuttavia, il Gruppo Reclami lo aveva informato che non potevano procedere con il caso basandosi esclusivamente sulle sue descrizioni, poiché non fornivano prove concrete di pratiche sleali. Nonostante l'insistenza del giocatore sulla questione, alla fine ha chiesto la chiusura del reclamo. Di conseguenza, abbiamo respinto il reclamo.

La giocatrice del Regno Unito aveva depositato £ 30 e, dopo aver scommesso, i suoi fondi erano scomparsi a causa di un presunto problema tecnico secondo la live chat del casinò. A quel tempo, il sito del casinò dichiarava che non era disponibile nel Regno Unito, anche se il giocatore era stato completamente verificato sul sito. La giocatrice aveva fornito ulteriori dettagli su quando aveva notato la scomparsa dei fondi e la sua comunicazione con il casinò. Il problema è stato risolto con successo con il casinò che ha restituito i fondi al giocatore. Il Team Reclami aveva chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore olandese ha vinto fino a circa 1150€ con un deposito iniziale di 35€. Tuttavia, il suo saldo è sceso improvvisamente a 35€ durante il gioco. Avevamo chiesto al giocatore di fornire ulteriori dettagli e comunicazioni con il casinò per comprendere meglio la situazione. Prima che potessimo intervenire, il giocatore ci aveva informato via e-mail che il problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore del Regno Unito aveva depositato £ 23 e aveva ricevuto lo stesso importo in bonus. Dopo aver completato i requisiti di scommessa e perso il bonus, gli erano rimasti più di £ 400 sul suo conto. Tuttavia, era rimasto solo l'importo del deposito originale ed era bloccato. Il suo account non era stato ancora verificato, ma aveva presentato i documenti richiesti. Questo era stato il suo terzo bonus di deposito presso il casinò. Dopo aver contattato il casinò, lo hanno informato che il problema era stato inoltrato al loro dipartimento tecnico per un'indagine. Il giocatore ha successivamente confermato che il casinò aveva riaccreditato i fondi mancanti sul suo conto e ha chiesto di chiudere il suo reclamo. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".