Instaspin Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa.

Ho accettato un'offerta di giri gratuiti e ho successivamente scommesso le vincite come richiesto 35 volte. Il mio saldo era salito di oltre £ 1200, tuttavia quando ho raggiunto il 100% di scommesse il denaro è scomparso. Quando ho contattato l'assistenza in diverse occasioni, mi è stato detto di aspettare 10 giorni lavorativi affinché qualcuno esaminasse la cosa. Non credo davvero che 2 settimane siano un lasso di tempo accettabile per questo e cercando online diversi altri utenti hanno aspettato settimane e persino mesi per una risoluzione. Non c'è modo che l'utente guardi la cronologia delle partite che potrebbe rispondere immediatamente a qualsiasi potenziale dubbio da parte dei casinò in merito ai soldi che mi sono dovuti.

Il casinò in sé è molto facile da usare con una buona selezione di giochi, tuttavia devono lavorare su questi errori di sistema in modo più efficace. Tra l'altro questo è il mio primo tentativo di prelievo con loro e il mio account è verificato al 100%.

Ciao Doigy1110,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Instaspin Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Il tuo account è verificato? Se sì, da quando esattamente?
• Hai mai effettuato un deposito al casinò?
• A che tipo di giochi giocavi e quanto erano alte le tue puntate?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Il mio account è stato verificato un po' di tempo fa, prima che iniziasse questa sessione.

Ho effettuato diversi depositi con Instaspin.

Le puntate erano tutte comprese tra £ 1 e £ 4 e tutte sulle slot.

Tra l'altro il sito non ha alcun modo di visualizzare la cronologia delle scommesse

Dopo diverse interazioni, il casinò ha risolto oggi la questione e ha pagato l'intera somma.

Caro Doigy1110,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru