Island Reels Casino - Vincite del giocatore negate dal casinò.

Ho vinto 100 dollari sono Island Reels e mi è stato negato il pagamento. Questo proveniva da una fiche bonus. Non solo erano maleducati, ma molto poco collaborativi e a scatti. Nessun account multiplo o altro. Ho appena richiesto un bonus e non pagheranno. TUTTI i casinò prenderanno i tuoi soldi ma non pagheranno mai. Stessa cosa con Sunrise Slots Casino. I pagatori più lenti del settore che ho sentito. Trasmetterla.

Caro Guitarguy23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state annullate? Potresti per favore avvisare se hai riscattato altre offerte promozionali da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Va bene, hanno detto che mi hanno segnalato per aver aperto account falsi. Non ne sapevo nulla anche se non vivo da solo e dubito che una nonna di 65 anni sia capace di frode su un PC. Ero chiaramente informato che sentono di non avere una paga troppo alta. Sono stato maleducato o altro anche io perché ho depositato in altri casinò ed era legittimo. Questo posto stava solo facendo un affare con qualcosa che era così facile. Tu paghi. Lol

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso IP indirizzo o dispositivo come tuo o usando il tuo indirizzo email? Il tuo account è stato precedentemente verificato? Hai riscattato offerte promozionali in questo casinò in passato?

Quando ho saputo che si poteva giocare d'azzardo on line ero tutto per questo. La mia anziana mamma stava giocando ed entrambi abbiamo effettuato depositi su siti diversi. Sono abbastanza sicuro che non abbia richiesto bonus o cose del genere (non esperto di computer *). Mi è stato detto da inclave come una settimana prima che vincessi anche questo gioco solo con un account perché l'hanno notato, non mi hanno bannato nulla solo un promemoria amichevole, quindi ora uso solo il mio account online. Con Island reels hanno detto che le persone con lo stesso indirizzo avevano un account non roba bonus o altro, ma hanno esaminato gli indirizzi e mi hanno negato. Com'è giusto? Se potessi trovare un abuso di bonus o qualcosa del genere, anche se non credo che sia successo.

Sei a conoscenza del fatto che tua madre ha un account in questo particolare casinò, per favore?

Lei è a metà strada, mettila così. Non sono sicuro che stesse facendo il gioco d'azzardo online, per quanto ne so, non saprebbe come fare il coupon. Ora, se si è iscritta, non lo so. Dubito che ci fosse una cronologia delle transazioni in corso. Potrebbero SOLO e solo dire che l'indirizzo è uscito due volte con il nome di mia madre. Questo è quello che sto pensando perché giuro che non c'è abuso di coupon!

Ti preghiamo di comprendere che è fondamentale scoprire se anche tua madre ha registrato un account in questo specifico casinò e se ha riscattato lo stesso bonus gratuito. Se possiede un conto nello stesso casinò, prova a scoprire quale conto è stato creato per primo, il suo o il tuo. Grazie in anticipo.

È vecchia quindi non ricorda i siti in modo specifico. Ho chiesto e lei ha detto che usava la sua carta in alcuni casinò quando non poteva semplicemente "giocare". Non posso discutere con lei se non dirle di non usare troppo il computer e di non giocare d'azzardo. Cosa che ho già fatto, quindi va e viene con quello che hai. Con ogni probabilità il mio account sarebbe stato creato per primo. Ho capito che non è possibile far suonare due persone di una famiglia e ho fermato tutto questo a casa mia. Di' anche a loro di guardare i registri e di vedere da quanto tempo gli altri conti sono rimasti inattivi. Grazie per l'aiuto con questo guru del casinò.

Grazie mille, Guitarguy23, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Guitarguy23,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce al riguardo.

Vorremmo invitare Island Reels Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò Island Reels,

Potete per favore fornire informazioni sul motivo per cui le vincite del giocatore sono state annullate? Se le informazioni non possono essere condivise pubblicamente, inviamele all'indirizzo michal.k@casino.guru

Ciao UltimeTendenze,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Comprendo che sei frustrato per la situazione relativa al tuo ritiro annullato a causa della presenza di collegamenti multipli ad altri giocatori sul tuo conto del casinò. È importante affrontare tali preoccupazioni e sono qui per fornire un po' di chiarezza sulla questione.

Innanzitutto, vogliamo riconoscere la tua delusione e assicurarti che il casinò prende sul serio questioni come questa. La politica riguardante più account collegati è in atto per garantire un gioco giusto e responsabile per tutti i giocatori. Questa politica è progettata per prevenire attività fraudolente, come abuso di bonus, collusione e altre forme di comportamenti ambigui che possono avere un impatto negativo sull'esperienza di gioco per tutte le parti coinvolte.

Anche se capisco che questa situazione possa sembrare ingiusta dal tuo punto di vista, è essenziale riconoscere che il casinò ha la responsabilità di mantenere un ambiente sicuro e trasparente per tutti i giocatori. Ciò comporta il monitoraggio attento dell'attività dell'account e il rispetto dei termini e delle condizioni delineati per l'utilizzo della piattaforma.

Ti assicuriamo che è stata effettuata una valutazione approfondita del tuo conto nel dettaglio e per questo motivo abbiamo fornito la spiegazione delle specifiche motivazioni dell'azione intrapresa.

Grazie in anticipo per la vostra comprensione e vi auguriamo il meglio per i vostri impegni futuri.

Distinti saluti,

Squadra di Island Reels

Grazie per la risposta, team di Island Reels.

Per favore, inoltrami prove a sostegno delle tue affermazioni a michal.k@casino.guru

Grazie per la spiegazione e le prove fornite, Island Reels Team.

Cari nuovi trend,

Abbiamo ricevuto tutte le informazioni necessarie dal rappresentante del casinò e, sulla base delle prove presentate, abbiamo deciso di chiudere il tuo reclamo in quanto ingiustificato poiché esistono prove sufficienti della creazione di più account collegati al tuo account. Riteniamo che le azioni del casinò siano conformi ai suoi termini e condizioni e siamo d'accordo con la decisione finale del casinò.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Saluti,

Michal

Guru del casinò