Recensione di Island Reels Casino

Il giocatore dell'Illinois ha avuto difficoltà a prelevare 500 $ in Bitcoin da Island Reels Casino, poiché l'opzione Bitcoin era stata rimossa senza spiegazioni. Ha espresso frustrazione poiché aveva sempre utilizzato questa opzione in passato e non sapeva come procedere. L'account del giocatore è stato verificato e non gli sono stati offerti metodi di prelievo alternativi né ha ricevuto comunicazione in merito alla rimozione del processore Bitcoin. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori richieste, che ha impedito ulteriori indagini o una risoluzione in quel momento.

La giocatrice del Regno Unito aveva vinto 2000 $ all'Island Reels Casino utilizzando un bonus gratuito e aveva presentato la documentazione necessaria per il prelievo. Tuttavia, il suo conto è stato chiuso a causa di affermazioni di possesso di più conti, da lei contestate, e non è riuscita ad accedere al casinò per recuperare le sue vincite. Dopo aver esaminato il caso, il Team Reclami ha contattato il casinò, che ha fornito la prova dell'esistenza di più conti creati con credenziali simili. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato e le azioni del casinò sono state ritenute conformi ai termini e alle condizioni.

Il giocatore della California stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere e la questione è rimasta irrisolta.

Il giocatore del Texas ha dovuto affrontare problemi di prelievo a causa delle affermazioni di avere un account duplicato, che ha negato, affermando di aver saputo del casinò solo quando lo hanno bloccato. Ha affermato di aver soddisfatto tutti i requisiti e ha chiesto la restituzione delle sue vincite. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di informazioni aggiuntive del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.

Il giocatore del Colorado aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il team reclami lo aveva informato che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni e gli aveva consigliato di pazientare. Hanno prolungato il termine del reclamo di 7 giorni per la sua risposta. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi e alle domande, il team non è stato in grado di indagare ulteriormente e ha dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha vinto $ 100 da un chip bonus all'Island Reels Casino, ma il suo pagamento è stato negato. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, abbiamo deciso di chiudere questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei Termini e condizioni del casinò: motivi ragionevoli per ritenere che il giocatore si sia registrato e abbia utilizzato più di un account nel casinò. Date le circostanze, sarebbe molto difficile o addirittura impossibile dimostrare che il giocatore non ha giocato con altri account collegati. Il casinò ha agito in conformità con i suoi Termini e Condizioni.

Il giocatore del Colorado ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha vinto grazie a un bonus senza deposito, ma le sue vincite sono state successivamente limitate. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.