Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi in quanto dovrebbe essere autoescluso.
Ad ottobre avevo un account al NATIONAL CASINO e l'ho disattivato perché sono dipendente dalle slot. Mi hanno permesso di costruire su IVIBET che ha lo stesso provider di NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CY) Group Limited). Non avrebbero dovuto permettermi di creare un account poiché sono stato bandito da NATIONAL CASINO e sono un tossicodipendente. Ho perso 500€ e li voglio indietro per favore.
Gentile Vasileios1994,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con IviBet Casino.
Purtroppo non c'è scritto che tutti i tuoi account in altri casinò dello stesso proprietario vengano bloccati o autoesclusi automaticamente. Ti preghiamo di comprendere che se ti autoescludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti web associati. Potresti avvisare se hai richiesto direttamente un'autoesclusione da IviBet Casino?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
La legge dice che se vieni bannato da un gruppo, non dovrebbero permetterti di riaprire un account. La stessa cosa è successa quando sono stato bannato da Betsson e ho aperto un conto con BWIN che è nello stesso gruppo. Alla BWIN non me l'hanno permesso.
Potete per favore rispondere alla mia domanda fatta in precedenza? Inoltre, potresti per favore postare di quale legge parli?