Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Buonasera,
Aspetto dal 2 maggio 2023 il mio pagamento di € 350 tramite bonifico bancario sul mio conto tedesco. Ogni volta che mi viene detto qualcosa di diverso, ad esempio arriverà tra 24 ore... poi si ripete tra 2 giorni e poi tra 5 giorni. Sì, qual è il problema adesso? Vorrei finalmente avere i miei soldi. Sono completamente verificato, non ho mai aspettato così tanto per un pagamento. Inoltre, è ancora in fase di elaborazione nel conto, come può essere... se è già stato trasferito?! Sono davvero arrabbiato e deluso da questo casinò.
caso può essere chiuso. I soldi sono arrivati oggi.
Caro Tazo1988,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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