Volevo lasciare una buona recensione su iWild, ma sembra proprio il tipo di casinò che inizialmente sospettavo fosse.
Dopo essermi registrato per la prima volta diversi mesi fa, ho provato a effettuare un prelievo di 200 $.
Inizialmente sono stati molto difficili da verificare con i miei documenti; ci sono voluti 7 giorni dalla mia prima richiesta di prelievo all'approvazione definitiva del mio KYC. Rifiutavano i miei documenti ogni giorno, una volta al giorno, e annullavano i miei prelievi durante questo periodo. Il settimo giorno, i documenti sono stati magicamente accettati, anche se i documenti che avevo inviato in precedenza contenevano le stesse informazioni.
Una volta che hanno approvato ufficialmente il mio KYC, ci sono volute meno di 24 ore per ricevere il pagamento (l'ottavo giorno), quindi ho pensato di dare loro un'altra possibilità ora che ero stato "verificato", perché quella sembrava essere la parte più difficile.
Diversi mesi dopo, ho vinto 450 dollari con un bonus cashback, il prelievo è stato facile e l'ho ricevuto entro 24 ore. Ho iniziato a fidarmi a metà, quindi ho effettuato altri depositi.
Questa settimana ho vinto 1000 dollari (senza bonus) e siamo tornati ad avere problemi. Quattro giorni fa ho fatto due richieste di prelievo da 500 dollari, che sono state ignorate e poi annullate. Ho contattato il servizio clienti via chat, dove mi è stato detto che i soldi sarebbero arrivati, ma poi l'hanno annullato. Oggi mi è stato detto che arriveranno di nuovo, e che è nella fase finale di attesa, qualunque cosa significhi. Non sono convinto di parlare con persone reali che stanno effettivamente controllando qualcosa per me. Nessuno risponde alle email.
4 giorni potrebbero non sembrare molti, ma è estremamente stressante quando è impossibile contattare nessuno, non ci sono aggiornamenti sullo stato dei prelievi e i prelievi vengono annullati casualmente dopo 48 ore. Come hanno detto altri, sembra che li stiano lasciando scadere, così continui a giocare e perdi i tuoi soldi.
La cosa stupida è che, se mi avessero rispedito i soldi in tempo, probabilmente ne avrebbero già recuperati un bel po'. Non sono nemmeno in vantaggio con le mie vincite; ho depositato più di 1650 dollari da quando ho iniziato a giocare lì, quindi non è che stia chiedendo molto.
Se hai molti soldi e non ti interessa quando e se verrai pagato, questo è un buon sito web con un bel design e un'ampia scelta di giochi.
Se hai delle bollette da pagare e ti aspetti di ricevere i prelievi in tempi rapidi, allora potresti usare uno degli altri siti di gioco d'azzardo che non accettano KYC, rispondono alle e-mail e inviano i prelievi entro i tempi promessi sul loro sito web.
Lo stress e l'incertezza di dover aspettare per sempre i miei soldi mi fanno pensare che questa azienda non sia affidabile al 100% e che sia difficile da consigliare.
Modifica: alla fine sono stato pagato, 5 giorni dopo la mia richiesta.
Modifica n. 2: Ho deciso di riprovarci diversi mesi dopo per vedere se qualcosa fosse migliorato; i prelievi sono ancora disastrosi. Li ho appena cancellati e ho dovuto richiederli di nuovo. Sto ancora aspettando dopo diversi giorni. Estenuante.
I wanted to leave iWild a good review, but they seem to be the type of casino I originally suspected they might be.
After I first registered several months ago, I attempted to make a withdrawal for $200.
They were initially very difficult when it came to verifying my documents; it took 7 days from my first withdrawal request to when they finally approved my kyc. They would reject my documents every day, once a day, and cancel my withdrawals during this time period. On day 7, the documents were magically accepted even though prior documents I'd sent contained the same info.
Once they officially approved my kyc, it took less than 24 hours to receive my payment (on day 8), so I thought I would give them another chance now that I had been "verified", as that seemed to be the challenging part.
Several months later, I won $450 on a cash back bonus, and the withdrawal was easy and I received it within 24 hours. I started to halfway trust them, so I made more deposits.
Now, this week, I won $1000 (no bonuses) and we're back to having problems again. 4 days ago, I made 2 $500 withdrawal requests, which were ignored and then cancelled. I initiated contact via chat, where I was told the money was coming, but then they cancelled it. I've been told it's coming again today, and it's in the final pending stage, whatever that means. I'm not convinced I'm actually talking to real people who are actually checking anything for me. Nobody responds to emails.
4 days may not seem like a lot of time, but it is extremely stressful when it is impossible to contact anyone, there are no updates to withdrawal status, and withdrawals randomly get cancelled after 48 hours. Like others have said, it seems like they they're allowing them to lapse so you keep playing and lose your money.
The dumb thing is, if they'd sent me my money in a timely manner, they'd probably have a bunch of it back by now already. I'm not even ahead in my winnings; I've deposited more than $1650 since I started playing there, so it's not like I'm asking for much.
If you have too much money and don't care when and if you get paid, this is a good website with nice design and a lot of game choices.
If you have bills to pay and expect to receive your withdrawals in a timely manner, then maybe use the several other gambling websites that don't play games with KYC, answer emails, and send withdrawals within the timeframe that they promise on their website.
The stress and uncertainty of waiting forever for my money makes me feel that this company isn't 100% trustworthy and difficult to recommend.
Edit: I did finally get paid, 5 days after my request.
Edit #2: Decided to give them another go several months later to see if anything has improved; still terrible with withdrawals. Just had them cancelled and had to request again. Still waiting after several days. Exhausting.
